הצהרת פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
חגית ורד, מטפלת זוגית ומשפחתית ומומחית בהדרכת הורים ("אנחנו", "שלנו"), מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. הצהרה זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר hagitvered-tipulzoogi.co.il, איך משתמשים בו, ומה זכויותייך לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.
איזה מידע נאסף
המידע היחיד שאנחנו אוספים באופן אקטיבי הוא זה שאת/ה מספק/ת מרצון בטופס יצירת הקשר:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת אימייל (אופציונלי)
- הודעה חופשית — לפי בחירתך
- שעה מועדפת לחזרה — לפי בחירתך
בנוסף, השרתים של שירותי צד שלישי (Netlify) אוספים באופן אוטומטי נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, ומועד הגישה — לצרכי אבטחה ותפעול השירות בלבד.
מידע רגיש
מטבע הדברים, פנייה למטפלת זוגית ומשפחתית עשויה לכלול תיאור של מצוקה רגשית, בעיות זוגיות, קשיים משפחתיים או מידע על בריאותם הנפשית של בני המשפחה — כל אלה נחשבים "מידע רגיש" לפי חוק הגנת הפרטיות. אנחנו מתייחסים למידע זה ברמת סודיות מקצועית של מטפלת מוסמכת (בכפוף לכללי האתיקה של האגודה לטיפול במשפחה ובנישואין), ואינו מועבר לצדדים שלישיים למעט:
- אימייל אישי של המטפלת (Gmail)
- עותק פנימי לסטודיו העיצוב שאחראי על תחזוקת האתר (Thea Studio)
- מקרים חריגים בהם החוק מחייב דיווח (למשל: איום בפגיעה בקטין או בעצמו)
מטרות השימוש במידע
המידע נאסף אך ורק למטרות הבאות:
- יצירת קשר בחזרה עם פנייתך בטלפון, וואטסאפ או אימייל
- קביעת שיחת ייעוץ ראשונית
- מתן שירותי טיפול וייעוץ במסגרת פנייתך, אם תבחרי להתחיל תהליך
לא נעשה שימוש מסחרי במידע, לא מועבר לצדדים שלישיים לצרכי שיווק, ולא נשלח דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת בכתב מראש.
שירותי צד שלישי והעברת מידע לחו"ל
לצורך תפעול האתר וטופס יצירת הקשר, נעשה שימוש בשירותים הבאים המבוססים בארה"ב:
- Netlify (ארה"ב) — פלטפורמת אירוח האתר. מדיניות פרטיות: netlify.com/privacy
- FormSubmit (ארה"ב) — שירות שמעביר את פנייתך מהטופס לתיבת האימייל של חגית. מדיניות: formsubmit.co/privacy
- Google Gmail (ארה"ב) — תיבת האימייל שבה מתקבלות הפניות
שימוש בשירותים אלה משמעו שהמידע שלך מועבר ומעובד גם בשרתים בארצות הברית. שליחת פנייה בטופס משמעה הסכמה מפורשת מצידך להעברה זו. השירותים הללו כפופים לרגולציה של אמצעי אבטחה ופרטיות של הרגולטור המקומי במדינה שלהם.
שמירת המידע ותקופות
- פנייה שלא הבשילה לטיפול: נשמרת בתיבת האימייל עד שנה מקבלתה, ואז נמחקת
- פרטי מטופלים פעילים או שקיבלו שירות: נשמרים למשך תקופת הטיפול וחמש שנים לאחריו, בהתאם לחובת שמירת רישומים של מטפלת מוסמכת
- לוגים טכניים של Netlify: לפי מדיניות Netlify — בדרך כלל עד 30 יום
אבטחת מידע
האתר משתמש בהצפנת HTTPS מלאה (SSL/TLS). הגישה למידע מוגבלת לחגית ורד ולסטודיו העיצוב האחראי על תחזוקת האתר, ומוגנת בסיסמאות חזקות ובפרוטוקולי אבטחה מקובלים. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיות משתמשים, נפעל בהתאם לחובות ההודעה שבחוק, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ובמקרים המחייבים — הודעה למשתמשים שנפגעו.
זכויותייך לפי חוק הגנת הפרטיות
על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון 13, יש לך זכות:
- לעיין במידע שנשמר עלייך אצלנו
- לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחריגים שהחוק מכיר בהם
- לחזור בך מהסכמתך לשימוש במידע בכל עת
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם את סבורה שזכויותייך נפגעו
לממש זכויות אלה — צרי איתנו קשר בפרטים למטה, ונחזור אלייך תוך 15 ימי עסקים (כפי שנדרש בחוק).
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר לא עושה שימוש בעוגיות מעקב או פרסום. עוגיות טכניות בסיסיות עשויות להיווצר על ידי שירותי צד שלישי (כגון Netlify) לצורך תפעול תקין של האתר, וניתן לחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן שלך.
קטינים
שירותי המטפלת מיועדים למבוגרים. אין להשתמש בטופס יצירת הקשר על ידי קטינים ללא ליווי ואישור של הורה או אפוטרופוס.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- חגית ורד (בעלת המידע)
- טלפון: 052-333-6078
- דוא"ל: Hagitvered2024@gmail.com
הרשות להגנת הפרטיות — לפניות ותלונות במקרים שבהם לא הצלחת להסדיר עמנו את הפנייה: gov.il — הרשות להגנת הפרטיות
עדכונים להצהרה
הצהרת פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. העדכון האחרון מצוין בראש העמוד. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים.